Master universitario in Direzione e gestione dei servizi infermieristici (online)

Obiettivi

RISULTATI DI APPRENDIMENTO

1. Dimostrare la capacità di svolgere i compiti professionali relativi alla gestione e alla direzione

assistenza infermieristica, nonché di promuovere l’innovazione nelle istituzioni sanitarie.

2. Dimostrare capacità di lavorare in gruppo, in collaborazione con altri professionisti del

team gestionale.

3. Essere in grado di svolgere le attività adeguate a ciascuna situazione che si presenta nell’ambito della

gestione e direzione.

REQUISITI PRECEDENTI

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche

DESCRIZIONE DEI CONTENUTI

Tirocinio pre-professionale, con una valutazione finale delle competenze.

I tirocini esterni devono favorire l’applicazione, in situazioni professionali reali, delle

competenze, conoscenze e abilità acquisite dallo studente. Si svolgeranno

presso i servizi gestiti dai Centri e dagli Enti con cui l’Università ha

stipulato i relativi accordi di collaborazione educativa

Requisiti preliminari

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: da CG1 a CG7.

Competenze specifiche: CE1-CE25.

Risultati di apprendimento

1. Dimostrare la capacità di svolgere i compiti professionali relativi alla gestione e alla direzione infermieristica, nonché di promuovere l’innovazione nelle strutture sanitarie.

2. Dimostrare capacità di lavorare in gruppo, in collaborazione con altri professionisti del team dirigenziale.

3. Essere in grado di svolgere le attività adeguate a ciascuna situazione che si presenta nell’ambito della gestione e della direzione.

Descrizione dei contenuti

Tirocinio pre-professionale, con valutazione finale delle competenze

I tirocini esterni devono facilitare l’applicazione, in situazioni professionali reali, delle competenze, delle conoscenze e delle abilità acquisite dallo studente. Si svolgeranno presso i servizi di gestione dei Centri e delle Entità con cui l’Università ha stipulato i relativi accordi di collaborazione educativa.

Sistema e criteri di valutazione

Per superare questo corso è necessaria una valutazione positiva da parte del tutor accademico e del tutor collaboratore dell’istituzione in merito alle prestazioni svolte durante il tirocinio esterno:

• Valutazione qualitativa e quantitativa da parte del tutor del centro collaboratore (85%): saranno presi in considerazione aspetti quali puntualità, impegno, capacità lavorativa, rapporto con i colleghi, rapporto con i superiori, grado di coinvolgimento, conoscenze, attitudini, abilità e competenze.

• Valutazione da parte del tutor accademico della Relazione sul tirocinio (15%): verrà valutata la dimostrazione dell’apprendimento e delle competenze acquisite nell’ambito dell’insieme delle conoscenze sviluppate nel master.

Obiettivi

..

Prerequisiti

Aver superato tutte le materie.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG4.

Competenze specifiche: CE3, CE15, CE26.

Risultati di apprendimento

1. Essere in grado di sintetizzare in un elaborato scritto alcune delle sfide poste dalla gestione dei servizi infermieristici che richiedono un costante aggiornamento delle conoscenze, integrandole sulla base di evidenze scientifiche e presentando casi clinici a sostegno della tecnica o della procedura eseguita, giustificando così la proposta terapeutica.

2. Essere in grado, nei lavori di revisione bibliografica, di aggiornare e mettere al passo con i tempi l’argomento scelto, effettuando una retrospettiva della bibliografia fino a raggiungere lo stato attuale della materia e, allo stesso modo, giustificare, sulla base di fatti scientificamente dimostrabili, le ragioni della situazione attuale.

3. Essere in grado di esporre in pubblico, in modo chiaro e conciso, l’argomento proposto, illustrandone le conclusioni rilevanti.

4. Essere in grado di presentare per iscritto il lavoro, utilizzando un linguaggio scientifico adeguato all’argomento scelto, nonché di redigere il titolo, l’abstract e le parole chiave in inglese per l’invio, seguendo le norme di pubblicazione della rivista, del corso o del congresso scelto per la sua diffusione.

Descrizione dei contenuti

Il contenuto della tesi di laurea magistrale si baserà sullo sviluppo di un lavoro originale concordato con il relatore. Tale lavoro dovrà essere inedito&#59; non avrà carattere meramente bibliografico&#59; sarà concepito in modo tale che il tempo dedicato dallo studente corrisponda ai crediti ECTS e sarà diverso da altri lavori che lo studente abbia realizzato in precedenza e che siano già stati valutati accademicamente (Lavori Accademici Guidati, Relazioni, ecc.). La tesi presentata dovrà essere discussa davanti a una commissione universitaria secondo i criteri di valutazione indicati e consisterà in un progetto completo di natura scientifica.

Tale progetto dovrà verificare l’acquisizione, da parte dello studente, delle competenze generali e specifiche descritte nella memoria generale del presente documento. I contenuti minimi da sviluppare in tale lavoro sono i seguenti:

• Introduzione

• Materiali e metodi

• Risultati

• Conclusioni

• Bibliografia

• Allegati

Attività formative

Lezioni interattive sincrone.

Realizzazione di lavori o progetti e risoluzione di sfide.

Tutoraggio virtuale

Elaborazione della tesi di laurea magistrale

Discussione pubblica della tesi di laurea magistrale

Sistema e criteri di valutazione

Valutazione tramite presentazione e discussione pubblica della tesi davanti a una commissione qualificata: il 15% sarà attribuito alla partecipazione e al rendimento nei seminari e nelle sessioni di tutoraggio, il 60% alla tesi scritta e il 25% alla presentazione orale della stessa, in conformità con i criteri di presentazione stabiliti.

La commissione sarà composta da tre membri, tutti dottori appartenenti al corpo docente del master o con esperienza nel campo della gestione dei servizi infermieristici, di cui uno ricoprirà la carica di presidente della commissione, un altro quella di segretario e il terzo quella di membro. Il tutor dello studente non potrà far parte della commissione.

Il voto complessivo terrà conto, almeno, della qualità scientifica e tecnica della tesi di laurea presentata e della qualità del materiale consegnato.

La valutazione del lavoro includerà aspetti quali:

• Il raggiungimento degli obiettivi inizialmente fissati

• Autonomia dello studente

• Impegno dello studente nella tesi di laurea

• Capacità deduttiva

• Iniziativa e creatività

• Capacità di ricerca

La Tesi di Laurea (TFG) o la Tesi di Master (TFM) deve essere un documento inedito, la cui paternità ricada interamente sullo studente. L’uso di strumenti basati sull’intelligenza artificiale (IA) nella sua elaborazione è limitato a funzioni ausiliarie quali la correzione grammaticale, la generazione di schemi o la ricerca di informazioni generali. Qualsiasi uso dell’IA dovrà essere citato in modo adeguato, specificando lo strumento impiegato, la sua funzione concreta e il momento della sua applicazione. L’uso dell’IA per redigere contenuti sostanziali, effettuare analisi critiche o interpretare risultati compromette l’originalità e la paternità del lavoro.

Il controllo del plagio e/o dell’uso dell’IA avverrà tramite lo strumento abilitato nel campus virtuale e sarà oggetto di valutazione da parte del tutor per verificare l’integrità del lavoro presentato.

Obiettivi

1. Comprendere e riconoscere l'importanza dell'assistenza infermieristica basata sull'evidenza

2. Effettuare un'analisi delle esigenze formative

3. Essere in grado di elaborare un piano di formazione

4. Conoscere e integrare le TIC nei processi di formazione continua.

Le conoscenze saranno valutate come indicato nella sezione dedicata al sistema di valutazione.

Prerequisiti

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG2, CG6.

Competenze specifiche: CE24, CE25

Risultati di apprendimento

1. Conoscere gli aspetti essenziali, teorici e pratici, dell’assistenza infermieristica basata sull’evidenza.

2. Essere in grado di sviluppare piani di formazione continua nel proprio servizio.

3. Conoscere ed essere in grado di applicare gli strumenti tecnologici più innovativi nella gestione della conoscenza.

Descrizione dei contenuti

1. L'assistenza infermieristica basata sull'evidenza (EBE). Fondamenti e principi. Metodologia e strumenti. Applicazione alla pratica quotidiana. Linee guida di pratica clinica

2. La formazione continua nelle istituzioni sanitarie. Pianificazione della formazione nei servizi infermieristici. Gestione, valutazione e analisi d’impatto. Finanziamento della formazione continua.

3. Le TIC nella gestione della conoscenza.

Attività formative

Forum di discussione

Lavori individuali

Lavori di gruppo

Sistema e criteri di valutazione

1. Attività pratiche (risoluzione di casi, problemi e sfide, realizzazione di progetti, presentazioni orali, dibattiti, ecc.) (30%)

2. Portfolio (20%).

3. Prova finale di verifica delle conoscenze (50%).

Obiettivi

1. Conoscere e identificare i diversi stili di leadership

2. Identificare e saper applicare la gestione per competenze

3. Saper calcolare il fabbisogno di personale

4. Sviluppare una gestione efficiente del personale infermieristico

5. Conoscere i principali concetti relativi ai rapporti di lavoro nel settore sanitario

6. Essere in grado di mettere in pratica tecniche di negoziazione.

Le conoscenze acquisite saranno valutate come indicato nella sezione “Sistemi di valutazione”.

Prerequisiti

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG2, CG3, CG6

Competenze specifiche: CE6, CE7, CE8.

Risultati di apprendimento

1. Essere in grado di gestire e guidare team di persone nel settore dell’assistenza.

2. Sviluppare le competenze manageriali necessarie e gli strumenti per una leadership efficace.

3. Conoscere in modo approfondito i fondamenti e la normativa in materia di rapporti di lavoro nel settore sanitario.

4. Essere in grado di svolgere le funzioni di gestione del personale infermieristico.

Descrizione dei contenuti

1. Leadership nei team infermieristici. Stili di gestione. Competenze manageriali.

2. Pianificazione delle risorse umane nel settore infermieristico. Gestione del personale.

3. Competenze e strumenti nella gestione delle risorse umane. Motivazione, selezione del personale, retribuzione e incentivi, carriera professionale.

4. Rapporti di lavoro: legislazione del lavoro. Assunzioni. Prevenzione dei rischi professionali. Salute sul lavoro.

Attività formative

1. Forum di discussione

2. Attività individuali

3. Lavori di gruppo

4. Sessioni sincrone

Sistema e criteri di valutazione

1. Attività pratiche (risoluzione di casi, problemi e sfide, realizzazione di progetti, presentazioni orali, dibattiti, ecc.) (30%)

2. Portfolio (20%).

3. Prova finale di verifica delle conoscenze (50%).

Obiettivi

1. Acquisire le nozioni di base relative alla metodologia di ricerca

2. Effettuare ricerche bibliografiche di qualità

3. Saper identificare studi qualitativi e quantitativi

4. Affrontare la progettazione di progetti di ricerca

5. Conoscere le possibili fonti di finanziamento per la ricerca

Le conoscenze saranno valutate secondo quanto indicato nella sezione «Sistemi di valutazione».

Prerequisiti

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG3, CG4.

Competenze specifiche: CE3, CE4, CE23, CE24.

Risultati di apprendimento

1. Conoscere i concetti fondamentali della ricerca nel campo dell’assistenza infermieristica e dei servizi sanitari.

2. Approfondimento dei principali metodi di analisi quantitativa: studi descrittivi e studi analitici.

3. Conoscere i concetti chiave della ricerca qualitativa.

4. Imparare a integrare i programmi di ricerca nella gestione dei servizi infermieristici.

5. Conoscere le principali fonti di finanziamento della ricerca infermieristica.

Descrizione dei contenuti

1. La ricerca infermieristica. Concetti fondamentali: la domanda di ricerca, il paradigma di ricerca, la ricerca bibliografica, le variabili.

2. Progettazione della ricerca quantitativa. Studi descrittivi e studi analitici.

3. Ricerca qualitativa.

4. Statistica applicata

5. Gestione della ricerca infermieristica. Finanziamenti

Attività formative

Sessioni in presenza e virtuali

Lezione frontale partecipativa.

Simulazione

Lavoro collaborativo

Tutoraggi individuali e di gruppo

Revisione bibliografica (studio delle letture proposte)

Sistema e criteri di valutazione

1. Attività pratiche (risoluzione di casi, problemi e sfide, realizzazione di progetti, presentazioni orali, dibattiti, ecc.) (30%)

2. Portfolio (20%).

3. Prova finale di verifica delle conoscenze (50%).

Obiettivi

1. Conoscere i diversi sistemi sanitari e i sistemi di finanziamento

2. Identificare e comprendere il funzionamento dei diversi livelli di assistenza

3. Conoscere e sviluppare un ciclo di bilancio

4. Conoscere la struttura finanziaria delle istituzioni sanitarie

5. Individuare gli indicatori di esito sanitario

Le conoscenze saranno valutate come indicato nella sezione «Sistemi di valutazione»

Prerequisiti

Possedere un diploma o una laurea in scienze infermieristiche

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG3, CG6, CG7.

Competenze specifiche: CE1, CE2, CE11.

Risultati di apprendimento

1. Identificare i principali modelli sanitari esistenti e le loro caratteristiche essenziali.

2. Conoscere le principali modalità organizzative esistenti per l’erogazione dei servizi sanitari.

3. Approfondire la conoscenza dei diversi livelli di assistenza, nonché del coordinamento socio-sanitario e del ruolo della professione infermieristica in tale contesto.

4. Conoscere i principali indicatori di esito sanitario e le loro implicazioni nell’organizzazione dell’assistenza.

5. Conoscere la struttura economico-finanziaria di un’organizzazione sanitaria.

6. Essere in grado di realizzare un ciclo di bilancio completo di un’ente sanitario.

Descrizione dei contenuti

Due moduli:

Modulo 1: Sistema sanitario

1. Sistemi sanitari.

1.1. Principali modelli di sistemi sanitari nel mondo. Caratteristiche essenziali. Modello Beveridge, Modello Bismarck. Altri modelli assistenziali.

1.2. Sistema sanitario spagnolo. Normativa di base. Caratteristiche principali.

1.3. Principali modelli di organizzazione delle strutture che erogano servizi sanitari.

2. Integrazione socio-sanitaria.

2.1. Livelli di assistenza. Panoramica generale.

2.2. Coordinamento socio-sanitario. Il ruolo dell’infermiere di collegamento.

Modulo 2: Economia della salute.

1. L’economia nel contesto sanitario.

1.1. Concetto. Importanza.

1.2. Esiti sanitari. Misurazione dei risultati sanitari.

1.3. Valutazione economica in ambito sanitario.

2. Struttura economico-finanziaria di un’organizzazione sanitaria.

2.1. Concetto di struttura economico-finanziaria.

2.2. Il bilancio e il conto economico. Interpretazione e analisi

2.3. Il conto economico. Concetto ed elaborazione.

2.4. Indicatori e indici economico-finanziari. Concetto, calcolo e interpretazione.

3. Ciclo di bilancio di un'organizzazione sanitaria.

3.1. Valutazione economica dell’attività clinica.

3.2. Elaborazione dei bilanci preventivi.

Attività formative

1. Forum partecipativi

2. Attività individuali

3. Attività partecipative

4. Lettura critica

Sistema e criteri di valutazione

1. Attività pratiche (risoluzione di casi, problemi e sfide, realizzazione di progetti, presentazioni orali, dibattiti, ecc.) (30%)

2. Portfolio (20%).

3. Prova finale di verifica delle conoscenze (50%).

Requisiti preliminari

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG2, CG3, CG6, CG7.

Competenze specifiche: CE9, CE10, CE12, CE13, CE19, CE24.

Risultati di apprendimento

1. Essere in grado di sviluppare i principi della pianificazione strategica dei servizi sanitari.

2. Conoscere e applicare, se del caso, i principali modelli assistenziali.

3. Conoscere i nuovi ruoli della pratica infermieristica.

4. Apprendere i principi e gli strumenti di una gestione efficiente.

5. Essere in grado di svolgere con successo le funzioni manageriali di valutazione e controllo dell’attività assistenziale.

Descrizione dei contenuti

1. Direzione e pianificazione strategica nell’ambito infermieristico.

2. Modelli attuali di gestione infermieristica. Assistenza incentrata sul paziente. Modelli di autocura. Infermieristica di gestione dei casi e modelli di assistenza alle malattie croniche. Alternative al ricovero ospedaliero: «Ricovero a domicilio». Day hospital. Gestione assistenziale e organizzazione del lavoro. Infermieristica di pratica avanzata.

3. Strumenti di gestione clinica. Percorsi clinici. Gestione per processi.

4. Lean Management sanitario. Efficienza nella gestione delle cure.

5. Valutazione e controllo dei servizi infermieristici. Analisi costo-efficacia, costo-beneficio e costo-utilità.

Sistema e criteri di valutazione

1. Partecipazione dello studente alle diverse attività (10%)

2. Valutazione delle relazioni relative a diversi lavori, progetti e casi pratici proposti per la risoluzione, applicando le conoscenze acquisite nelle diverse materie (20%).

3. Svolgimento di test online (10%)

4. Esame scritto in presenza che verifichi in modo globale le competenze acquisite dallo studente (60%).

Obiettivi

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG2, CG6.

Competenze specifiche: CE20, CE21, CE22

Prerequisiti

Possedere un diploma o una laurea in scienze infermieristiche.

Risultati di apprendimento

1. Essere in grado di identificare gli aspetti chiave della gestione della qualità nelle strutture sanitarie.

2. Dimostrare la capacità di elaborare piani di qualità.

3. Acquisire conoscenza dei principali modelli di qualità nel settore sanitario.

4. Acquisire le nozioni fondamentali relative all’audit di qualità nell’assistenza sanitaria.

5. Essere in grado di identificare e ridurre gli eventi che incidono sulla sicurezza del paziente.

6. Conoscere la metodologia di registrazione e segnalazione degli eventi avversi.

7. Imparare a sviluppare una cultura della sicurezza del paziente all’interno della propria organizzazione.

Descrizione dei contenuti

1. La qualità nella sanità. Storia della qualità. Fondamenti.

2. Principali modelli di gestione della qualità nelle strutture sanitarie. ISO. EFQM, JOINT COMMISSION. Certificazione e accreditamento.

3. Pianificazione, progettazione e sviluppo di piani di qualità assistenziale nelle unità infermieristiche.

4. La sicurezza del paziente. Concetti generali. Gestione dei rischi. Principali rischi nell’ambito infermieristico. Eventi avversi. Registrazione e segnalazione.

5. Sviluppo di una cultura della sicurezza del paziente. Strumenti di analisi degli eventi avversi. Strategie di miglioramento.

Attività formative

1. Partecipazione dello studente alle diverse attività (10%)

2. Valutazione delle relazioni relative a diversi lavori, progetti e casi pratici proposti per la risoluzione, applicando le conoscenze acquisite nelle diverse materie (20%).

3. Svolgimento di test online (10%)

4. Esame scritto in presenza che verifichi in modo globale le competenze acquisite dallo studente (60%).

Requisiti preliminari

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG3, CG6.

Competenze specifiche: CE17, CE18, CE19.

Risultati di apprendimento

1. Essere in grado di identificare gli elementi chiave delle nuove tecnologie applicate alla salute.

2. Sviluppare piani di innovazione nel settore infermieristico.

3. Imparare a ricavare dai sistemi informativi le informazioni rilevanti per la gestione dei servizi infermieristici.

4. Comprendere le implicazioni della gestione di grandi volumi di dati e la loro applicazione pratica.

5. Sviluppare piani di simulazione clinica avanzata nei propri servizi.

Descrizione dei contenuti

1. Le nuove tecnologie nell’assistenza infermieristica. Competenze digitali del leader sanitario.

2. Sistemi informativi e classificazione dei pazienti. Analisi del prodotto infermieristico. Previsione e analisi. Precisione nell’assistenza.

3. La trasformazione digitale dell’assistenza sanitaria. Sviluppo di piani di innovazione sanitaria.

4. Intelligenza artificiale, IoT, Big Data e Machine Learning in ambito sanitario.

5. Simulazione clinica.

Sistema e criteri di valutazione

1. Partecipazione dello studente alle diverse attività (10%)

2. Valutazione delle relazioni relative ai vari lavori, progetti e casi pratici proposti, applicando le conoscenze acquisite nelle diverse materie (20%).

3. Svolgimento di test online (10%)

4. Esame scritto in presenza che verifichi in modo globale le competenze acquisite dallo studente (60%).

Requisiti preliminari

Essere in possesso di un diploma o di una laurea in scienze infermieristiche.

Competenze

Competenze di base: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5.

Competenze generali: CG1, CG3, CG5, CG7.

Competenze specifiche: CE14, CE15, CE16, CE17.

Risultati di apprendimento

1. Acquisire i principi fondamentali del marketing sanitario.

2. Saper sviluppare un piano di marketing sanitario completo.

3. Sviluppare le strategie comunicative necessarie per un dirigente sanitario.

4. Essere in grado di individuare e sfruttare i vantaggi offerti dalle tecnologie mobili nella gestione dei servizi infermieristici.

Descrizione dei contenuti

1. Marketing nei servizi sanitari. Funzione e obiettivi del marketing. Le dimensioni del marketing sanitario. Il servizio sanitario. Strategie di marketing. Definizione dell’offerta di servizi sanitari.

2. Marketing interno. Il mix di marketing interno nel settore sanitario.

3. Comunicazione e immagine del marchio.

4. mHealth. Salute mobile e paziente connesso. App per la salute. L’ospedale liquido.

Sistema e criteri di valutazione

1. Partecipazione dello studente alle diverse attività (10%)

2. Valutazione delle relazioni relative ai vari lavori, progetti e casi pratici proposti, applicando le conoscenze acquisite nelle diverse materie (20%).

3. Svolgimento di test online (10%)

4. Esame scritto in presenza che verifichi in modo globale le competenze acquisite dallo studente (60%).