L’UNIVERSIDAD PRIVADA DE MADRID, S.A., promotrice dell’UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO (di seguito, l’“UNIVERSITÀ”) svolge
a fornire il servizio pubblico di istruzione superiore attraverso l’offerta di un’ampia varietà di corsi, attività e programmi che si articolano nei settori della didattica, della ricerca e dello studio.
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “Condizioni Generali”), insieme al modulo online o a qualsiasi altro supporto, fisico o elettronico, tramite il quale lo studente (di seguito, lo “STUDENTE”) ha formalizzato la propria iscrizione, costituiscono il contratto di prestazione di servizi didattici tra l’UNIVERSITÀ e lo STUDENTE e stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali l’UNIVERSITÀ fornirà allo STUDENTE i servizi didattici da lui sottoscritti, sia online che tramite qualsiasi altro mezzo.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i corsi di formazione offerti tramite il sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ: www.uax.com
Lo STUDENTE stipula il contratto per la fornitura dei servizi didattici da parte dell’UNIVERSITÀ, accettando le “Condizioni Generali” con la firma della domanda di iscrizione; ciò implica che lo STUDENTE dichiara, in modo inequivocabile, di aver letto e compreso integralmente le presenti Condizioni Generali. In tal modo, lo STUDENTE dichiara di accettare e di acconsentire espressamente a tutto il contenuto delle presenti Condizioni Generali, impegnandosi senza riserve al loro fedele adempimento. Pertanto, il contratto di prestazione di servizi si intende stipulato nel momento in cui la domanda di iscrizione viene formalizzata in conformità a quanto previsto dalla clausola 9 delle presenti Condizioni Generali.
L’UNIVERSITÀ si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno al fine di migliorare i servizi e i programmi offerti. La notifica di tali modifiche si intenderà effettuata mediante la loro pubblicazione sul sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ, o con qualsiasi altra forma ammessa dalla legge, e le stesse saranno vincolanti per tutto il periodo in cui rimarranno pubblicate sul sito web e fino a quando non saranno validamente modificate da altre successive.
La spunta della casella corrispondente durante la procedura di sottoscrizione, così come il fatto di seguire telematicamente tutte le fasi della stessa, implica l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali da parte dello STUDENTE, avente la stessa validità della firma autografa dello stesso, conformemente alla legislazione vigente.
In ogni caso, per poter sottoscrivere i prodotti e i servizi dell’UNIVERSITÀ, l’Utente deve essere maggiorenne (≥ diciotto (18) anni) e possedere piena capacità giuridica per stipulare contratti. Pertanto, lo STUDENTE dichiara e garantisce di essere una persona con capacità sufficiente per assumersi gli obblighi derivanti dalle proprie azioni effettuate tramite il Sito Web, di aver preventivamente letto e compreso il contenuto e la portata delle presenti Condizioni Generali, essendo l’unico responsabile nei confronti dell’UNIVERSITÀ della veridicità di tale dichiarazione, e assumendosi l’obbligo di risarcire l’UNIVERSITÀ per eventuali danni derivanti dalla falsità di tali dichiarazioni.
Durante la procedura di acquisto, allo STUDENTE saranno richiesti i dati necessari per gestire la sua richiesta; tali dati dovranno essere forniti in modo completo, reale e veritiero, poiché questo è l’unico modo che avremo per poter offrire correttamente i prodotti e i servizi e gestire le richieste da lui effettuate, nonché, se del caso, contattare i nostri Utenti.
In nessun caso l’UNIVERSITÀ si riterrà responsabile della veridicità dei dati forniti dallo STUDENTE, pertanto quest’ultimo sarà responsabile delle eventuali conseguenze, errori e malfunzionamenti che potrebbero derivare in seguito dalla scarsa qualità dei dati.
Il sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ ha lo scopo di far conoscere al grande pubblico le attività che svolge e i servizi che offre, mettendoli a disposizione degli utenti. Tutte le informazioni relative al prezzo, alla durata, alle caratteristiche e ai servizi del programma accademico a cui lo STUDENTE si iscrive sono pubblicate sul sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ. Accettando le presenti Condizioni Generali, lo STUDENTE dichiara di essere a conoscenza di tutte queste informazioni. Nel caso in cui lo STUDENTE sia venuto a conoscenza del programma accademico specifico tramite mezzi pubblicitari diversi dal sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ, si riterrà che egli ne abbia comunque preso conoscenza, in via preventiva, del prezzo, della durata, delle caratteristiche e dei servizi che, con la formalizzazione della propria iscrizione, dichiara di accettare.
Accettando le presenti Condizioni Generali, lo STUDENTE acquisisce lo status di studente dell’UNIVERSITÀ e, con ciò, i diritti e i doveri di uno studente dell’Università Alfonso X el Sabio
Allo stesso modo, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, lo STUDENTE si sottopone pienamente e si impegna a seguire con successo il corso di laurea per cui si è iscritto e a rispettare quanto previsto dai Regolamenti di convivenza, disciplina accademica, valutazione e permanenza, nonché alle altre norme generali e al regolamento interno emanati dall’UNIVERSITÀ, nell’esercizio della propria autonomia, i quali sono pubblicati sul sito web ufficiale dell’Università (www.uax.es) e sul portale della trasparenza ( https://www.uax.com/portal-de-transparencia).
In caso di disaccordo con le presenti Condizioni Generali, lo STUDENTE dovrà astenersi immediatamente dall’accedere, navigare o utilizzare il Sito Web, nonché dall’effettuare qualsiasi azione finalizzata all’acquisto dei Prodotti o all’utilizzo dei servizi ivi offerti.
Le presenti Condizioni Generali sono redatte in applicazione della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il Testo Unificato della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvato con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo operativo della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari; la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto; la Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI); il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e la relativa normativa di attuazione, e sono integrati nelle seguenti clausole:
Ai sensi di quanto previsto dall’articolo 23 della LSSI, i contratti stipulati per via elettronica producono tutti gli effetti previsti dall’ordinamento giuridico, purché sussistano il consenso e gli altri requisiti necessari alla loro validità.
In ogni caso, il supporto elettronico su cui sono riportate le presenti Condizioni Generali stipulate per via elettronica sarà ammesso come prova documentale in caso di controversia tra lo STUDENTE e l’UNIVERSITÀ.
A tal fine, si riterrà che il monitoraggio di tutte le fasi del processo di acquisto e, se del caso, il pagamento dell’importo corrispondente implichino necessariamente il conferimento del consenso da parte dello STUDENTE, richiesto ai fini della stipula del contratto, in conformità con la normativa applicabile.
Allo stesso modo, e in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 27 della LSSI, vengono messe a disposizione dello STUDENTE, prima dell’avvio della procedura di stipula del contratto, tutte le informazioni relative alla stessa, che saranno applicabili solo nel caso in cui lo STUDENTE decida di procedere alla stipula del contratto tramite il Sito Web.
3.1 Informazioni preliminari.
Le presenti Condizioni Generali sono a disposizione di tutti gli Utenti del Sito Web al seguente link https://www.uax.com/portal-de-transparencia.
L’accesso alla procedura di iscrizione è completamente gratuito, senza alcun costo aggiuntivo oltre a quelli derivanti dalla connessione a Internet da parte dello STUDENTE e a quelli relativi all’acquisto dei corsi di formazione.
I prodotti e i servizi offerti dall’UNIVERSITÀ sono descritti in modo esaustivo sul Sito Web; non si intendono incluse eventuali questioni che non siano state espressamente indicate.
Il contratto tra l’UNIVERSITÀ e lo STUDENTE si intende perfezionato nel momento stesso in cui lo STUDENTE completa la procedura di contrattazione, fermo restando che il completamento di tutte le fasi della procedura di contrattazione elettronica e l’inserimento di tutti i dati richiesti costituiscono, unitamente alla spunta della casella corrispondente relativa all’accettazione delle presenti Condizioni Generali, una manifestazione diretta della volontà dello STUDENTE di accettare le presenti Condizioni Generali.
L’UNIVERSITÀ, in qualità di fornitore di un servizio della società dell’informazione, archivierà il documento elettronico con cui viene formalizzato il contratto con gli Utenti. Tale documento elettronico sarà accessibile all’Utente tramite il link che gli verrà fornito, dal quale potrà scaricarlo e stamparlo, e nel quale saranno incluse le presenti Condizioni Generali.
L’UNIVERSITÀ adotterà mezzi tecnici adeguati e sufficienti per identificare e correggere eventuali errori tecnici nella gestione delle informazioni, nella misura in cui ciò rientri nella sua responsabilità.
La lingua in cui si svolgerà la procedura di stipula e in cui sarà formalizzato il contratto sarà, salvo diversa indicazione, lo spagnolo.
5.2 Procedura di contrattazione.
La procedura di acquisto elettronico dei prodotti e dei servizi offerti dall’UNIVERSITÀ si svolge interamente tramite il Sito Web. Qualsiasi utente con accesso a Internet può effettuare l’acquisto dei prodotti e dei servizi offerti in forma elettronica, essendo il sito di pubblico accesso, senza alcuna restrizione alla sua visualizzazione.
La procedura completa che dovranno seguire tutti gli Utenti che desiderino acquistare i prodotti e i servizi offerti dall’UNIVERSITÀ per via elettronica tramite il Sito Web sarà la seguente:
(i) Una volta che lo STUDENTE avrà effettuato l’accesso al sito web dell’UNIVERSITÀ, dovrà selezionare i corsi che desidera seguire e procedere al loro acquisto tramite la procedura di contrattazione presente sul sito web. È importante che lo STUDENTE esamini le descrizioni dei corsi, nonché le condizioni, le scadenze e i prezzi finali;
(ii) Tutti i corsi selezionati dallo STUDENTE potranno essere eliminati qualora lo STUDENTE non intenda più acquistarli, in tutto o in parte. Se, invece, lo STUDENTE desidera procedere all’acquisto dei corsi, dovrà leggere e accettare espressamente le presenti Condizioni Generali, nonché l’Informativa sulla privacy.
(iii) Successivamente, l’Utente dovrà inserire il metodo di pagamento desiderato, tra quelli offerti dall’UNIVERSITÀ sul sito web, ovvero:
- Carta di credito o di debito; e
- Bizum.
In nessun momento l’UNIVERSITÀ avrà accesso ai dati bancari dell’UTENTE, poiché questi sono gestiti direttamente dagli istituti bancari corrispondenti tramite il nostro gateway di pagamento.
(iv) Una volta completata questa procedura, verrà visualizzata una schermata di riepilogo dell’acquisto effettuato; lo STUDENTE riceverà inoltre automaticamente un’e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto.
In tale e-mail saranno descritte le caratteristiche dell’abbonamento dello STUDENTE; tale documento fungerà da prova per qualsiasi tipo di reclamo.
Nel caso in cui non si riceva tale e-mail, lo STUDENTE dovrà controllare la propria cartella “posta indesiderata” o “spam” e, se non la trovasse in tale sezione, dovrà comunicarlo al più presto all’UNIVERSITÀ, tramite i dati di contatto inclusi nelle presenti Condizioni Generali.
L’UNIVERSITÀ ALFONSO X EL SABIO è un’università privata riconosciuta dalle Cortes Generales ai sensi della Legge 9/1993, del 19 aprile (BOE del 20 aprile 1993, n. 94), che ha tra i propri scopi la prestazione del servizio pubblico di istruzione superiore attraverso l’offerta di un’ampia varietà di attività e programmi che si articolano nei settori della didattica, della ricerca e dello studio, mediante le diverse modalità previste dalla legislazione vigente e applicabile.
L’UNIVERSITÀ è dotata di personalità giuridica propria ai sensi dell’articolo 3.1 della Legge Organica 2/2023, del 22 marzo, sul Sistema Universitario, ed a tal fine è stata promossa dalla società denominata UNIVERSIDAD PRIVADA DE MADRID, S.A., entità costituita a tempo indeterminato e i cui dati identificativi sono i seguenti:
· Codice fiscale (NIF): A 78518529
· Sede legale: Avda. de la Universidad, 1. Villanueva de la Cañada. 28691 Madrid.
· Dati di iscrizione:
a) Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid: al Tomo 7789 generale, 6742 della Sezione 3ª, foglio 20, pagina n. 68.427-3, Iscrizione 1ª.
b) Iscritta al Registro delle Università, dei Centri e dei Titoli (RUCT) con codice dell’istituto: 047. Al seguente link sono riportati ulteriori dati identificativi dell’Università: https://www.educacion.gob.es/ruct/universidad.action?codigoUniversidad=047&actual=universidades
· Contatti:
a) Indirizzo e-mail: admisiones@uax.es
b) Numeri di telefono: 91 810 92 00 oppure 91 91 00 170 oppure 91 91 00 172
Lo STUDENTE è identificato tramite i dati che lo STUDENTE stesso è tenuto a compilare nel modulo web di autoiscrizione o nel modulo alternativo fornito all’UNIVERSITÀ, essendo responsabile della veridicità, esattezza e aggiornamento degli stessi. Allo stesso modo, lo STUDENTE dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica sufficiente per stipulare contratti agendo in proprio nome e per proprio conto o, se del caso, di disporre dell’autorizzazione espressa dei propri genitori e/o tutori legali (nel qual caso dovrà fornire anche i dati e la documentazione che attesti tale circostanza). L’UNIVERSITÀ si riserva il diritto di annullare la procedura di iscrizione in qualsiasi momento qualora si riscontri che i dati forniti dallo STUDENTE siano inesatti, falsi o incompleti.
Il contratto di prestazione di servizi si intende stipulato presso la sede legale dell’UNIVERSITÀ e avrà la durata prevista dal programma accademico al quale lo STUDENTE si è iscritto e fintantoché mantenga tale status, in conformità a quanto previsto dalla normativa, dai regolamenti interni e dalle linee guida didattiche dell’UNIVERSITÀ.
L’UNIVERSITÀ è all’avanguardia in ambito tecnologico e utilizza strumenti tecnologici e risorse digitali in Aula che consentono la trasmissione in diretta e la registrazione delle lezioni tenute nei nostri programmi, a seconda dei casi, alle quali lo STUDENTE, in virtù della sua qualifica, si ritiene che presti il proprio consenso espresso. Ciò comporta la registrazione sia del docente che degli studenti presenti in aula, al fine di documentarne i contributi e gli interventi. L’accesso alla trasmissione, così come alla registrazione, è riservato agli studenti tramite un portale che richiede l’identificazione mediante nome utente e password.
Indipendentemente dai servizi e dagli strumenti tecnologici offerti dall’Università, lo STUDENTE dichiara di essere a conoscenza e accetta, in ogni caso, di dover disporre di mezzi informatici minimi propri e ad uso personale, ai fini della propria formazione
1. Un computer portatile dotato di almeno 8 GB di memoria RAM e di un processore Intel i3a da 2 GHz o con prestazioni equivalenti, con sistema operativo Windows o Mac (il sistema operativo LINUX non è valido).
Non è consentito l’uso di iPad, tablet o Chromebook per la valutazione, salvo se utilizzati come strumenti di monitoraggio esterno.
2. Sistemi operativi consigliati
a. Windows 10 o 11 (mai Windows S)
b. Mac OS 11 (o versione successiva).
3. Driver e antivirus aggiornati.
4. Browser: uno qualsiasi tra i seguenti, aggiornato all’ultima versione:
a. Chrome
b. Firefox
c. Safari
5. Connessione ADSL o Internet a banda larga, preferibilmente via cavo o Wi-Fi AC.
6. Webcam, microfono e altoparlanti o cuffie.
Non è consentito l’uso di iPad Apple, in nessuno dei suoi modelli o versioni, per la valutazione.
Nel caso in cui uno studente presenti una forma di disabilità, comprovata al momento dell’iscrizione, dovrà segnalarlo affinché se ne prenda atto. Lo studente dovrà utilizzare il proprio computer, adattato alla propria disabilità, per potersi collegare al campus e sostenere le prove previste.
L’UNIVERSITÀ si riserva il diritto di non erogare i corsi di laurea che non raggiungano un numero minimo di studenti iscritti tale da consentire il corretto svolgimento delle attività didattiche; in tal caso, lo STUDENTE potrà optare per il rimborso integrale delle somme versate oppure per l’iscrizione a un altro programma accademico (con il pagamento da parte dello STUDENTE dell’eventuale differenza tra i due programmi o con il rimborso da parte dell’UNIVERSITÀ della differenza nel caso in cui il nuovo programma scelto abbia un costo inferiore al precedente). Qualora il corso non dovesse avere inizio a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di studenti necessario per formare un gruppo, l’UNIVERSITÀ ne darà comunicazione allo STUDENTE non appena le circostanze lo consentiranno. L’annullamento del corso di laurea per questo motivo non darà diritto allo STUDENTE ad alcuna richiesta di risarcimento e/o danni aggiuntivi oltre al rimborso delle somme versate, rinunciando espressamente all’esercizio di qualsiasi azione legale per tale motivo.
L’UNIVERSITÀ si riserva il diritto di modificare la sede in cui si tengono i corsi nel caso in cui, per ragioni organizzative, ciò sia necessario per il corretto svolgimento delle attività accademiche; lo STUDENTE rinuncia espressamente all’esercizio di azioni legali a titolo di risarcimento e/o danni che potrebbero essersi verificati. Allo stesso modo, l’UNIVERSITÀ assegnerà il turno e l’orario in base alle esigenze accademiche stabilite dall’organizzazione accademica dei diversi corsi di studio.
Il prezzo dei Prodotti offerti dall’UNIVERSITÀ tramite il Sito Web è indicato accanto alla scheda descrittiva di ciascuno dei corsi ed è sempre espresso nella valuta ufficiale dell’Unione Europea, l’Euro (€).
7.1. Prezzi.
Il prezzo in vigore dei corsi offerti dall’UNIVERSITÀ sarà quello indicato di volta in volta sul Sito Web accanto alla relativa descrizione; tali prezzi sono di dominio pubblico e possono essere visualizzati in qualsiasi momento.
Il prezzo indicato è in ogni caso il prezzo finale, comprensivo espressamente dell’imposta sul valore aggiunto (“IVA”) e di qualsiasi altra spesa applicabile. Fatto salvo quanto sopra, il prezzo finale includerà tutti gli aumenti o gli sconti applicabili, le spese addebitate allo STUDENTE e le spese aggiuntive relative a servizi accessori, mezzi di pagamento, tra gli altri.
Tutti i prezzi pubblicati sul sito web includono le imposte applicabili, salvo espressa indicazione contraria. Al momento dell’acquisto, lo STUDENTE sarà informato del prezzo totale, comprese le imposte e, se del caso, le spese aggiuntive applicabili.
In ogni caso, tutti questi importi saranno mostrati allo STUDENTE in modo dettagliato durante il processo di sottoscrizione.
7.2. Pagamento e fatturazione.
Una volta che lo STUDENTE avrà sottoscritto i prodotti e i servizi e effettuato il relativo pagamento, l’UNIVERSITÀ invierà allo STUDENTE un’e-mail contenente tutte le informazioni relative ai prodotti acquistati, al loro prezzo, le imposte applicabili, nonché la durata del contratto, le modalità con cui lo STUDENTE potrà recedere dai prodotti e qualsiasi altra questione rilevante relativa al processo di sottoscrizione.
In ogni caso, il pagamento delle somme tramite Internet avverrà attraverso il Sito Web fornito da un istituto finanziario esterno, che sarà comunque ospitato su un sito web protetto dal protocollo SSL. Ai fini dell’identificazione, lo STUDENTE dovrà verificare che l’indirizzo web della pagina da cui effettuerà il pagamento inizi con https://.
In ogni caso, la vendita dei prodotti sarà considerata effettiva solo quando l’UNIVERSITÀ avrà ricevuto la conferma del pagamento e avrà inviato la conferma d’acquisto allo STUDENTE. Fino a quel momento, non sussisterà alcun obbligo contrattuale tra l’UNIVERSITÀ e lo STUDENTE. Se la transazione dovesse essere per qualsiasi motivo rifiutata da tale istituto, o se non venisse versato l’intero importo corrispondente al costo dei prodotti (comprese le maggiorazioni per le spese di gestione e le commissioni di bonifico bancario), l’acquisto verrà sospeso e lo STUDENTE verrà informato che la transazione non è stata completata.
Una volta ricevuto il pagamento completo, l’UNIVERSITÀ emetterà la fattura relativa al contratto stipulato. Lo STUDENTE potrà richiederne l’invio o accedervi tramite l’indirizzo e-mail: factu@uax.es. Se lo STUDENTE desidera ricevere la fattura in formato cartaceo, potrà contattare l’UNIVERSITÀ indicando l’indirizzo postale al quale dovrà essere inviata la fattura.
Inoltre, in conformità alla normativa vigente, l’UNIVERSITÀ non potrà modificare successivamente la fatturazione delle vendite effettuate. Pertanto, la fattura sarà emessa a nome della persona fisica che acquista i prodotti; lo STUDENTE dovrà quindi assicurarsi di effettuare l’ordine con il nome corretto, non essendo possibile emettere fatture duplicate da inviare a terzi, né emetterle una volta scaduto il termine di garanzia.
Il pagamento del prezzo copre il costo della formazione. Non sono inclusi in tali importi, e devono pertanto essere sostenuti separatamente da ciascuno studente:
· Le spese di viaggio.
· L’acquisto dell’attrezzatura per uso individuale.
· I libri, il materiale di cancelleria e quello informatico.
Lo STUDENTE che dovesse beneficiare di sconti o borse di studio accademiche dovrà dimostrare e giustificare all’UNIVERSITÀ il rispetto dei requisiti richiesti per la concessione degli sconti applicabili, nonché la relativa richiesta e concessione della borsa di studio in questione (sia che si tratti della prima concessione o del suo rinnovo).
L’UNIVERSITÀ potrà negare il rilascio di titoli e certificati qualora lo studente abbia pagamenti in sospeso, fino a quando questi non saranno stati saldati.
Lo STUDENTE iscritto all’UNIVERSITÀ potrà esercitare il proprio diritto di recesso entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di pagamento della retta, a condizione che non sia ancora iniziata l’erogazione del programma accademico a cui si è iscritto, nel qual caso lo STUDENTE non avrà diritto al rimborso delle somme versate (in tale ipotesi si applicherà quanto previsto per l’annullamento dell’iscrizione da parte dello STUDENTE nella precedente clausola 7). A tal fine, lo STUDENTE acconsente espressamente a che, per motivi di organizzazione accademica e di corretto svolgimento del programma accademico, l’erogazione dei servizi didattici oggetto del contratto possa avere inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni di calendario.
L’esercizio del diritto di recesso dovrà essere comunicato in modo autenticabile dallo STUDENTE all’UNIVERSITÀ (tramite l’Ufficio Ammissioni dell’UAX), entro il termine sopra indicato, mediante il modulo standard che gli viene fornito e/o disponibile presso l’Ufficio Ammissioni dell’UAX.
Una volta esercitato correttamente e in modo comprovabile il diritto di recesso da parte dello STUDENTE, l’UNIVERSITÀ rimborserà l’importo versato dallo STUDENTE entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricezione della relativa richiesta di recesso, annullando l’iscrizione e l’accesso dello STUDENTE ai servizi dell’UNIVERSITÀ.
L’UNIVERSITÀ, in qualità di titolare del sito web e responsabile della commercializzazione dei prodotti offerti attraverso il sito web, mette a disposizione degli STUDENTI un servizio di assistenza clienti, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, , nel quale verrà prestata la dovuta attenzione a tutte le richieste, i reclami e i suggerimenti presentati in relazione all’abbonamento a uno qualsiasi dei Prodotti.
Nello specifico, i canali di contatto messi a disposizione degli Utenti sono i seguenti:
- E-mail: admisiones@uax.es
- Telefono: +34 91 910 01 70
L’UNIVERSITÀ si impegna a fare tutto il possibile per rispondere ai reclami o alle richieste ricevute nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro un termine di trenta (30) giorni di calendario.
Inoltre, l’UNIVERSITÀ ha designato un unico punto di contatto all’indirizzo e-mail admisiones@uax.es, affinché le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Consiglio europeo per i servizi digitali possano mettersi in contatto con l’UNIVERSITÀ ai fini del «Digital Services Act» (“DSA”).
Tale punto di contatto sarà a disposizione anche dei destinatari del servizio per l’invio di richieste relative alla fornitura dei servizi offerti sul sito web.
Le autorità degli Stati membri che intendano notificare o emettere un provvedimento affinché l’UNIVERSITÀ intervenga contro contenuti illegali o illeciti dovranno rivolgersi ai canali specifici loro indicati. A tal proposito, le autorità dovranno garantire il rispetto dei requisiti di cui all’articolo 9, paragrafo 2, del DSA.
Le autorità degli Stati membri che intendano presentare una richiesta di informazioni possono farlo all’indirizzo e-mail seguente: admisiones@uax.es. Tali comunicazioni dovranno in ogni caso soddisfare i requisiti stabiliti dall’articolo 10, paragrafo 2, della DSA.
Tutte le richieste devono essere formulate in spagnolo.
Tutti i diritti d’autore, i marchi commerciali, i brevetti e gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al materiale o ai contenuti disponibili sul sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ e/o necessari per il corretto funzionamento e la gestione dello stesso, compresi software, dati, informazioni, testi, fotografie, musica, suoni, video, grafica, loghi, simboli, opere artistiche e qualsiasi altro tipo di materiale o immagine, sono di proprietà dell’UNIVERSITÀ o le sono stati ceduti in licenza tramite diritti d’autore per il loro utilizzo; pertanto il loro utilizzo, la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, la trasformazione o qualsiasi altra attività simile o analoga sono totalmente vietati, salvo espressa autorizzazione scritta da parte del titolare.
Qualsiasi denominazione, disegno e/o logo presente sul sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ costituisce un marchio debitamente registrato dell’UNIVERSITÀ e qualsiasi uso improprio degli stessi da parte di soggetti diversi dal legittimo titolare potrà essere perseguito ai sensi della normativa vigente. Il sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ è di proprietà dell’Università Alfonso X el Sabio.
I diritti di proprietà intellettuale del sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ, delle sue pagine, delle schermate, delle informazioni in esse contenute, del suo aspetto e del suo design, nonché dei link che da esso rimandano ad altri siti web, sono di proprietà dell’UNIVERSITÀ, salvo diversa indicazione. Spetta pertanto all’UNIVERSITÀ l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento e riproduzione dello stesso.
È vietato l’utilizzo di tutti gli elementi oggetto di proprietà industriale e/o intellettuale del sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ a fini commerciali, così come la loro distribuzione, modifica, alterazione o decompilazione, salvo espressa autorizzazione scritta del titolare. Lo STUDENTE potrà scaricare i contenuti, copiare o stampare qualsiasi pagina o documento dal sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ, esclusivamente per uso personale e a condizione che siano rispettati i diritti del titolare. In nessun caso potrà cambiare, modificare o sopprimere le informazioni, i contenuti o le avvertenze presenti sul sito web ufficiale, nei moduli e nelle pagine dell’UNIVERSITÀ. Non potrà inoltre riprodurre, trasmettere o modificare il contenuto di alcun documento relativo all’autoiscrizione, direttamente o indirettamente, senza la previa autorizzazione scritta dell’Università Alfonso X el Sabio.
L’UNIVERSITÀ si riserva il diritto di pubblicare e utilizzare, a fini didattici e orientativi, gli esercizi e i casi pratici elaborati dallo STUDENTE nelle future edizioni del programma accademico. Lo STUDENTE concede la propria espressa autorizzazione a tal fine, conservando, in ogni caso, il diritto al riconoscimento della paternità dei lavori elaborati durante il proprio percorso di studi.
UNIVERSIDAD PRIVADA DE MADRID, S.A., promotrice dell’Università Alfonso X El Sabio (di seguito, la “UAX”), con NIF A78518529, sede legale in Avenida de la Universidad n. 1, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid) e contatto del DPO: dpd@uax.es, in qualità di titolare del trattamento, informa che tratterà i dati personali dello studente al fine di gestire gli aspetti accademici del corso di laurea richiesto, fornire i servizi amministrativi e finanziari inerenti al processo di iscrizione, nonché fornire i servizi didattici, in base all’adempimento del rapporto contrattuale. I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, se del caso, per il termine di prescrizione delle azioni legali derivanti dalla suddetta richiesta.
Inoltre, tratteremo i Suoi dati per inviare informazioni sui Suoi progressi accademici ai responsabili finanziari autorizzati, sulla base del consenso fornito dall’interessato spuntando la casella corrispondente, consenso che potrà essere revocato in qualsiasi momento. I dati saranno conservati fino a quando non revocherà il consenso prestato a tal fine o non si opporrà al trattamento.
Allo stesso modo, potremo trattare i Suoi dati per inviarLe comunicazioni commerciali relative ai prodotti o ai servizi dell’UAX e delle altre società del Gruppo Guadarrama. Il trattamento derivante da questa finalità avrà come base di legittimazione il consenso, che l’interessato fornisce selezionando la casella corrispondente e che potrà essere revocato in qualsiasi momento. I dati saranno conservati fino a quando non revocherà il consenso prestato a tal fine o non si opporrà al trattamento.
La informiamo inoltre che tratteremo i Suoi dati per elaborare un profilo commerciale sulla base delle informazioni da Lei fornite, al fine di inviarLe comunicazioni commerciali che potrebbero essere di Suo interesse. Potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per questa finalità. Il trattamento derivante da tale finalità è legittimato dal legittimo interesse basato sulle informazioni fornite dall’interessato stesso, al fine di inviare comunicazioni commerciali personalizzate, basate sui gusti e sulle preferenze dell’interessato. Tuttavia, l’Utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento. I dati saranno trattati in base a tale finalità fino a quando l’Utente non si opponga al trattamento e, in nessun caso, per un periodo superiore a un (1) anno.
La informiamo che i suoi dati potranno essere comunicati alle Amministrazioni Pubbliche, qualora ciò risulti necessario per adempiere a un obbligo di legge.
L’utente ha il diritto di revocare i consensi prestati e di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o, se del caso, opposizione, inviando una comunicazione scritta, debitamente firmata, all’indirizzo: dpd@uax.es.
Inoltre, qualora ritenga che il Suo diritto alla protezione dei dati personali sia stato violato, potrà presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.
Lo STUDENTE dichiara di essere a conoscenza del fatto che le lezioni a cui partecipa possono essere registrate e autorizza l’Università a utilizzare e sfruttare le immagini e i video in cui compaiono la sua immagine, il suo nome, le sue azioni e la sua voce, derivanti dalla realizzazione di corsi, seminari o conferenze (con autorizzazione a livello mondiale e fino al loro passaggio nel pubblico dominio) e dalla prestazione dei servizi. Tale autorizzazione è valida esclusivamente nell’ambito dell’insegnamento e, in particolare, solo per la fornitura dei servizi e la trasmissione dei corsi, seminari o conferenze tramite la rete Intranet dell’UNIVERSITÀ.
La rinuncia o l’inadempimento da parte di una qualsiasi delle parti nell’esercitare in qualsiasi modo un diritto o una disposizione delle presenti Condizioni Generali non sarà considerata una rinuncia al diritto o alla disposizione applicabile.
Qualora una delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata nulla o priva di efficacia, in tutto o in parte, da qualsiasi tribunale o autorità competente, le restanti clausole manterranno la loro validità, salvo che le parti decidano di comune accordo di risolvere il contratto.
Il presente documento è redatto in lingua spagnola. L’UNIVERSITÀ potrà tradurre, tramite link, le presenti Condizioni, nonché l’Informativa sulla privacy o qualsiasi altra norma operativa, politica o procedura che possa essere pubblicata sul sito web ufficiale dell’UNIVERSITÀ. Fatto salvo quanto sopra, in caso di conflitto con un’altra lingua nazionale o straniera, prevarrà la versione in lingua spagnola.
Le parti saranno soggette alla legislazione civile comune spagnola.
In caso di controversia o inadempimento in relazione alle presenti Condizioni, le parti accettano espressamente di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali di Madrid.
Gli accordi, le clausole e le condizioni che compongono il presente documento costituiscono l’espressione formale e definitiva della dichiarazione di volontà delle parti.
