El reto para la educación y la importancia de la tecnología durante el COVID-19

Avec l’arrivée de la COVID-19, le changement radical des méthodes éducatives, sociales et relationnelles a été inéluctable. L’éducation, à l’instar de nombreux autres domaines de notre vie, a dû s’adapter à cette situation, en optant dans la plupart des cas pour la virtualisation et la vie en communauté sans sortir de chez soi. Cette situation pose plusieurs défis : nous ne disposons pas de la technologie nécessaire, le rôle des TIC pour faciliter l’éducation et la manière d’en faire bon usage sans tomber dans l’excès.

Qu’en est-il de la virtualisation dans les zones pauvres ou rurales, où toutes les familles ne disposent pas d’un ordinateur ou d’une connexion Internet ?

Comme le montre l’UNICEF , 346 millions d’enfants dans le monde n’ont pas accès à Internet, ce qui signifie que 29 % de la population mondiale n’a pas la possibilité de suivre un enseignement à distance. En Colombie, le nombre de jeunes privés de cours en présentiel en raison du coronavirus s’élève à environ 11 millions et, selon le Laboratoire d’économie de l’éducation (LEE) de l’Université pontificale Javeriana, 96 % des communes du pays ne disposent pas des outils nécessaires pour mettre en place l’enseignement à distance.

Bien que de nombreux gouverneurs, maires et dirigeants allouent des ressources pour pallier cette situation, comme c’est le cas notamment :

• le ministère chilien de l’Éducation et la Junaeb, qui ont distribué 122 000 ordinateurs équipés d’une connexion Internet à des élèves de moins de 18 ans.
• En Colombie, le ministère des Technologies de l’information et des communications (MinTIC), par le biais du programme « Computadores para Educar », a distribué 83 345 ordinateurs avec accès à Internet.
• Le gouvernement du Salvador distribue des ordinateurs portables et du matériel pédagogique à 240 enfants dans des centres de quarantaine.

Bien que ces mesures puissent soulager la situation de nombreux élèves, la grande majorité d’entre eux restera privée d’accès à l’éducation pendant le confinement, ce qui creusera encore davantage les fossés sociaux entre riches et pauvres. Une étude récente de l’UNICEF et du CECC-SICA révèle que l’échec scolaire touche plus de 3,5 millions d’enfants et d’adolescents en Amérique centrale, et que ce phénomène va s’aggraver avec le confinement et la fermeture des écoles.

Face à cette situation, deux mesures s’imposent :

1. Doter les élèves d’outils leur permettant d’accéder à l’éducation en tant que droit fondamental énoncé à l’article 26.2 de la Déclaration universelle des droits de l’homme.
2. Retourner en classe malgré la pandémie. « Contrairement à ce que l’on observe avec la grippe, où les enfants sont les principaux vecteurs de transmission, il semble qu’avec le coronavirus, ils excrètent moins de virus », selon le professeur Odile Launay, spécialiste des maladies infectieuses à l’hôpital Cochin de Paris. C’est pourquoi des pays comme la France, l’Allemagne, la Norvège et le Danemark ont déjà approuvé la rentrée scolaire !

Comment utiliser correctement les technologies au service de l’apprentissage ?

Les technologies de l’information et de la communication (TIC) contribuent à l’enseignement en offrant des possibilités d’interaction et en créant de nouvelles pistes de travail, tant individuelles que collectives. Les enseignants doivent les utiliser pour développer les compétences numériques des élèves, mais aujourd’hui plus que jamais, elles sont devenues le seul moyen d’enseigner.

Ce n’est pas facile, surtout pour ceux qui étaient habitués aux cours en présentiel, à la remise des devoirs et des examens en présentiel, ou encore pour ceux qui accordaient une grande importance à la participation des élèves en classe. Cependant, toutes ces activités ont également leur place sur Internet.

Pour acquérir les compétences optimales en technologies éducatives, nous vous recommandons sans hésiter de vous spécialiser en suivant un master dans ce domaine, comme le Master en TIC appliquées à l’éducation , qui vous préparera à ce nouveau défi.

Toutefois, pour ceux qui souhaitent simplement disposer de certaines informations, nous vous indiquons les outils numériques disponibles pour chaque type d’activité qui se déroulait auparavant en présentiel en classe. Ces outils se trouvent aussi bien sur les plateformes pédagogiques mises à disposition par les établissements que gratuitement sur Internet.

Il existe actuellement trois types de plateformes pédagogiques en fonction de leur prix :

Commerciales: plateformes pour lesquelles il faut payer une licence d’utilisation. L’abonné paie en fonction de la durée, des besoins et du budget du programme éducatif. En voici quelques-unes :

• Almagesto : elle propose une variété de ressources qui contribuent à renforcer l’accompagnement en classe afin d’améliorer le suivi du processus d’enseignement et d’apprentissage. Parmi ses avantages, on peut citer sa personnalisation, son intégration avec différents réseaux sociaux, la présence d’une vidéothèque et la facilitation des échanges directs avec les tuteurs. De plus, elle propose différentes formules d’abonnement en fonction des besoins de ses utilisateurs.
• Blackboard : c’est l’une des plateformes les plus anciennes du secteur ; forte de son expérience dans ce domaine, elle s’impose comme l’une des meilleures. Elle propose différentes options en fonction de son public : pour les universités, l’enseignement primaire, les formations en entreprise, entre autres. Il est possible de créer des groupes virtuels pour favoriser l’interaction. Elle dispose également de programmes destinés aux personnes aveugles.
• Saba : il s’agit d’une plateforme permettant de gérer l’ensemble des processus de formation mis en œuvre au sein d’une organisation. Elle permet d’assurer le suivi de l’apprentissage afin d’aider l’étudiant. Elle facilite la création de cours par vidéoconférence.
• _{Neo LMS} : Elle est pensée et conçue pour tous les types de publics, ainsi que pour divers secteurs éducatifs, puisqu’elle est utilisée aussi bien par des élèves du primaire que par des étudiants universitaires. L’une de ses caractéristiques distinctives est qu’elle permet de créer des programmes d’études ; elle est personnalisable et ne nécessite aucune installation.

Logiciels libres : ou à code source ouvert, conçus pour être utilisés librement, comme leur nom l’indique ; libres, c’est-à-dire gratuits :

• Moodle : la plateforme Moodle permet de créer des espaces d’enseignement en ligne et de gérer, diffuser et contrôler toutes les activités de formation à distance d’un établissement d’enseignement ou d’une organisation. Elle rassemble les administrateurs, les élèves et les enseignants au sein d’une seule et même plateforme complète.
• ATutor : conforme aux normes internationales. Les enseignants peuvent regrouper et diffuser du matériel pédagogique pour organiser leurs cours en ligne.
• Chamilo : elle permet aux enseignants de créer des cours pouvant servir d’outil d’accompagnement aussi bien pour un cours présentiel que pour des cours exclusivement en ligne. L’enseignant peut choisir parmi plusieurs méthodologies de formation. Elle est traduite dans plus de 50 langues. Il s’agit d’une initiative menée par une association à but non lucratif afin que toutes les connaissances puissent être partagées.
• Claroline : parmi ses principales caractéristiques, il convient de souligner que son apprentissage est simple et rapide et qu’elle s’adapte à différents types d’étudiants. Elle est traduite dans plus de 35 langues et n’impose aucune limite du nombre d’utilisateurs. 
• Sakai : cette plateforme fait partie de la Fondation Sakai, à laquelle appartiennent plus de 100 universités. Son installation est facile et elle offre des fonctionnalités innovantes permettant une prise en main rapide.

Paiement à l’utilisation dans le cloud: l’abonné paie en fonction de son utilisation de la plateforme, bien que son utilité principale soit considérée comme étant d’apporter un soutien aux cours en présentiel :

• Ecaths : elle permet de créer rapidement un espace de travail en ligne pour votre classe ou votre cours. Elle facilite la gestion des contenus via des sondages, des forums, des textes, entre autres. Vous pouvez également créer un espace d’interaction virtuelle avec les élèves.
•  Edmodo : il s’agit d’une plateforme technologique, sociale et éducative qui facilite la communication entre les élèves et les enseignants dans un environnement privé grâce au microblogging, conçue spécifiquement pour l’enseignement secondaire.
• Schoology : il s’agit d’un système de gestion de l’apprentissage destiné aux établissements scolaires (primaire et secondaire), aux établissements d’enseignement supérieur et aux entreprises, qui permet à ses utilisateurs de créer, de gérer et de partager des contenus et des ressources.
• Udemy: s’adresse aux professionnels adultes et utilise les contenus de créateurs en ligne pour les vendre et ainsi générer des revenus.

Autres outils gratuits en fonction de l’activité que vous souhaitez développer :

Créer des examens :

• Google Forms: il s’agit d’une application de gestion de sondages. Elle offre toutes les fonctionnalités de collaboration et de partage disponibles dans Documents, Feuilles de calcul et Présentations.
• Questbase: application multiplateforme qui permet de créer et de gérer des évaluations, des devoirs et des examens.
• Socrative: il s'agit d'une application créée par un professeur du MIT dont l'objectif est d'apporter un soutien en classe. Elle peut donc être utilisée pour les retours d'expérience et les évaluations sous forme de quiz, entre autres.
• Gnowledge: il s’agit d’une plateforme web permettant de créer et de partager des tests, des examens et des exercices pédagogiques.

Cours magistraux :

• Hangouts: il est possible de passer des appels vidéo avec jusqu’à 15 personnes sur le Web et 10 personnes depuis un smartphone. Les conversations sont archivées dans le cloud, ce qui permet de les synchroniser entre différents appareils. Pendant les conversations, il est possible d’envoyer des émoticônes et de partager des photos, des images ou des présentations, entre autres.
• Zoom: il s’agit d’un logiciel de visioconférence et de réunions virtuelles, accessible depuis les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes.
• Google Classroom: il s’agit d’un service web éducatif développé par Google. Il fait partie de la suite G Suite for Education, qui comprend Google Docs, Gmail et Google Agenda.
• Skype: il est idéal pour les petits groupes comptant jusqu’à 20 personnes. Il est gratuit, sauf si vous souhaitez acheter du crédit pour passer des appels vers des lignes fixes et des mobiles.
• Skype Entreprise: il vous permet d’ajouter jusqu’à 250 personnes à des réunions en ligne, offre une sécurité de niveau professionnel, vous permet de gérer les comptes des élèves et s’intègre aux applications Office.

Tutoriels :

• WhatsApp: il s’agit d’une application de messagerie pour smartphones, qui permet d’envoyer et de recevoir des messages via Internet, ainsi que des images, des documents, des localisations, des contacts, des vidéos et des enregistrements audio ; elle permet également de passer des appels et des appels vidéo, entre une ou plusieurs personnes.​
• Appels: un appel téléphonique est une communication qui implique généralement deux personnes, bien qu’il puisse y en avoir plusieurs.

Participation en classe :

• Forums: il existe une multitude de forums sur des thèmes spécifiques sur Internet où les étudiants et les enseignants peuvent participer gratuitement et ainsi apprendre à interagir avec des experts et découvrir d’autres points de vue.
• Chat de groupe: par exemple, la création de groupes de discussion sur les outils mentionnés ci-dessus, tels que WhatsApp ou Skype, peut favoriser la participation des membres.

Comment éviter d’être trop connecté aux technologies numériques ?

À l’heure actuelle, notre façon d’interagir au quotidien avec le monde – que ce soit sur le plan social, éducatif, professionnel ou même dans le domaine des loisirs – est virtuelle, la plupart des activités impliquant de passer du temps devant un écran. Cela peut entraîner une certaine saturation, de la fatigue, voire du stress.

Même si nous pouvons utiliser les technologies dans le cadre pédagogique, il n’est pas nécessaire que toutes nos tâches se déroulent assis devant un écran. C’est pourquoi nous proposons quelques exercices pour détendre certaines parties de notre corps sans pour autant interrompre nos études :

• Lectures : bon nombre de travaux scolaires impliquent la lecture préalable d’un cas ou d’un contenu académique. Dans ce cas, tous ceux qui disposent d’une imprimante ou d’un imprimeur ouvert à proximité de chez eux peuvent imprimer ces documents sur papier et les lire de manière détendue, en reposant leurs yeux de la lumière de l’écran.
• De nombreuses conversations ne nécessitent que l’utilisation de l’audio. Profitons de ce moment pour nous lever de notre chaise, détourner le regard des écrans et nous concentrer sur la conversation ou la discussion tout en marchant simplement, le regard tourné vers l’horizon ; ainsi, nous éviterons un peu la sédentarité et détendrons notre vue.
• Optez pour les messages vocaux dès que cela est possible et approprié. Ainsi, nous ne fatiguerons pas nos yeux.
• Livres et articles audio décrits. La plupart des applications proposent cette option. Si nous nous sentons fatigués ou si nous avons la chance de pouvoir sortir nous promener, mais que nous devons préparer nos cours pour le lendemain, nous n’avons pas nécessairement à sacrifier notre moment de marche. Grâce à cette option, notre appareil nous lira tout ce que nous devons savoir pour le prochain cours.
• Profitez des webinaires ou des cours magistraux pour vous lever et ne solliciter que votre esprit, et non votre corps. Nous pouvons écouter et suivre la présentation, mais pour éviter de nous fatiguer en restant trop longtemps dans la même position, nous pouvons en profiter pour nous lever, marcher dans la pièce ou même faire quelques étirements, à condition de ne pas perdre notre concentration.

En conclusion, en cette période de confinement, les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont pris de l’importance ; elles deviennent chaque jour plus indispensables, car sans elles, nous n’avons pas accès à l’enseignement. De même, nous devons nous former et nous tenir informés des nouvelles plateformes. Mais il ne fait aucun doute que nous devons prendre soin de nous et essayer de les utiliser de manière appropriée pour ne pas nous surmener ni subir de blessures liées à une utilisation excessive.

Auteure : María Arnaiz Alonso*

* Titulaire d’une licence en administration et gestion d’entreprise, d’un diplôme en sciences de gestion, d’un master en gestion d’entreprise, spécialisation innovation et internationalisation, d’un diplôme technique en internationalisation et d’un master en gestion de projets de coopération internationale au développement. Doctorante en intégration économique. Expérience professionnelle chez Findeter, la Banque colombienne de développement, en tant que responsable du volet socio-économique du programme des villes durables de la BID (Banque interaméricaine de développement) et du domaine de la compétitivité territoriale. Directrice de l’enseignement supérieur chez EDEX, entreprise internationale de coaching et de conseil en éducation, à la tête de 16 bureaux répartis dans 11 pays d’Amérique latine.