MMEEMMOORRIIAA AACCAADDÉÉMMIICCAA CCUURRSSOO 22002244//225025 La experiencia universitaria en UAX forma parte esencial de 4. Gestión administrativa: digitalización y optimización de su proyecto educativo. Más allá de la formación académica, procesos y atención al estudiante. la universidad promueve un entorno en el que el desarrollo personal, la participación en la vida del campus, el deporte, 5. Modelo educativo: adaptación de la experiencia formativa la cultura y la representación estudiantil contribuyen al a las necesidades reales del alumnado, incorporando el recorrido formativo del alumno. seguimiento académico y metodologías activas. Durante el curso 2024/25, esta visión dio un paso relevante con la creación, en el mes de enero, del Área de Experiencia del Estudiante concebida para diseñar, coordinar y meorar ej l recorrido integral del alumno durante su etapa universitaria. Su finalidad es reforzar la calidad de la vida en los campus y Entre las primeras iniciativas desarrolladas durante convertir la experiencia del estudiante en una de las señas el curso destacan: de identidad de UAX, identificand necesdadeso i yáreas de mejora mediante herramientas como focus groups, mapas de • asistente conversacional para resolver consultas adminis- experiencia y análisis de procesos. trativas de estudiantes El área trabaja como un eje transversal que conecta los distin- • sistema de ticketing mediante JIRA para mejorar la ges- tos servicios universitarios conlas necesidades del alumnado tión de solicitudes y articula mejoras en cinco ámbitos principales que tienen un impacto directo en la experiencia del estudiante: • primer mapa de experiencia del estudiante (journey) de UAX 1. Atención y vida universitaria: impulso de actividades, clu- bes y proyectos que fomenten la participación y el sentido de pertenencia. El Área de Experiencia del Estudiante continuará desarro- llándose con nuevas herramientas digitales, programas de 2. Espacios físicos: mejora de infraestructuras y entornos de participación estudiantil y mejoras en los servicios del cam- interacción, como laboratorios, residencias o instalacio- pus. También trabajará gradualmente en el reconocimiento nes universitarias. de créditos ECTS por la participación en las actividades, la elaboración de guías informativas para estudiantes interna- 3. Espacios digitales: desarrollo de herramientas que facili- cionales y la creación de una red de beneficios y convenios ten la interacción del estudiante con la universidad, con con comercios locales para mejorar el bienestar de la comu- foco en la integración y usabilidad de plataformas. nidad universitaria. 111144